Согласно постановлению Кабинета Министров Украины "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"" от 19 марта 1994 г. №172 печатные издания надлежащего качества не подлежат возврату и обмену. Исключение составляют случаи, когда выявлен типографский брак, который приводит к потере информации: отсутствие или искажение печатного текста, несоответствие нумерации/последовательности страниц, замятие печатным станком страницы, несоответствие названия книги на обложке ее содержанию, перевернутые, по отношению к обложке, страницы. В случае обнаружения такого рода брака, вы вправе вернуть в наш магазин книгу, в течение 14 дней с момента её получения.

Товары надлежащего качества, не относящиеся к печатным изданиям, также можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения заказа.