Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"" від 19 березня 1994 р. №172 друковані видання належної якості не підлягають поверненню та обміну. Виняток становлять випадки, коли виявлено типографський брак, який призводить до втрати інформації: відсутність або спотворення друкованого тексту, невідповідність нумерації/послідовності сторінок, застрягання друкарським верстатом сторінки, невідповідність назви книги на обкладинці її змісту, перегорнуті, по відношенню до обкладинки, сторінки. У разі виявлення такого роду браку, ви маєте право повернути в наш магазин книгу, протягом 14 днів з моменту її отримання.

Товари належної якості, які не належать до друкованих видань, також можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.