Корзина
496 отзывов
+380939211672
+380939211672
Life
+380995408458
Vodafone
+380681466535
Viber (Только СМС)
+380681466535
Telegram (Только СМС)
ANIMA • ЭЗОТЕРИЧЕСКИЙ МАГАЗИН
next previous

Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса. Недякин М.

353 грн.

Минимальная сумма заказа — 50 грн.

В наличииКод: 69090
  • +380 показать номер +380939211672 Life
  • +380995408458 Vodafone
  • +380681466535 Viber (Только СМС)
  • +380681466535 Telegram (Только СМС)
  • Контакты
    • Телефон:
      +380939211672, Life
      +380995408458, Vodafone
      +380681466535, Viber (Только СМС)
      +380681466535, Telegram (Только СМС)
    • Контактное лицо:
      Менеджер
    • Адрес:
      Одесса, Одесская область, Украина
    • Email:
      anima.myst@gmail.com
  • Условия возврата и обмена
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса. Недякин М.
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса. Недякин М.
353 грн.
В наличии
  • +380 показать номер +380939211672 Life
  • +380995408458 Vodafone
  • +380681466535 Viber (Только СМС)
  • +380681466535 Telegram (Только СМС)
Шестьдесят восемь реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса. Максим Недякин - автор концепции и одноименного бестселлера «Искренний сервис». Экс-совладелец розничной сети SPAR, директор консалтинговой компании «Стратегические решения», владелец сети кондитерских магазинов. Максим собрал более 15 000 историй, из которых выбрал лучшие примеры искреннего сервиса. Они доказывают, что невозможно директивно заставить сотрудников делать больше, чем достаточно, проявлять заботу и внимание к клиентам. Это должен быть их личный выбор. Вы узнаете, как: создавать и внедрять искренний сервис; вырастить из рядовых исполнителей героев; определить систему координат и принципы компании.
Характеристики
Основные
Производитель   Эксмо
Язык издания Русский
Вид переплета Твердый
Количество страниц 160
Год издания 2018
ISBN 978-5-04-097205-0
Формат
Длина 24.2 см
Ширина 17 см
  • Цена: 353 грн.